如何经营好伊蔻干洗

对于没有经营的创业者来说，经营是一门学问。但其实只要努力钻研就可以完全掌握好，那么如何经营好一家伊蔻干洗店？

第一：要有正确的心态

作为一个新店开张的创业者，心态是最重要的。你的前期目的不是盈利，而是吸引顾客，开拓市场，培养回头客、老顾客。那么服务是第一位，笑迎每一位顾客，不管她是不是来洗衣服的。因为有很多客户可能是来看看，试探一下感受一下服务。如果感觉不错，可能会进一步了解，觉得性价比不错，就会有送洗的倾向。当然这个时候，不要表露出爱答不理的情绪。

第二：专业扎实的知识

因为现在都是机器洗，操作都比较简单，但你的专业知识要扎实。首先送洗的衣服是什么面料，适合干洗还是水洗。有没有污渍，污渍是油渍、还是血渍、还是泥土，相对的洗涤剂也不一样，对于比较顽固的污渍，有可能还需要二次或者“强力去污剂”清洗。同时还要避免过度清洗，因为会对衣服造成损害。所以专业的分门别类知识是必须的。

第三：服务技巧的积累

如果洗衣产生了事故，例如：洗坏了衣服。这个时候不能放置不管，要积极的与客户沟通协商，进行赔偿。再通过送优惠券的形式，来挽留消费者心。当然，为了避免不必要的纠纷，在收衣服之前，一要仔细检查衣服有没有破损，是不是衣服原料就有污渍，根本就洗不掉的。要让顾客确认，交付洗好衣服的时候，也在再三的检查，请顾客确认清除。

第四：淡季要多做促销

因为干洗行业也算是一个季节性较强的行业，夏季的送洗量就会明显减少，这个时候就要推出一些促销活动，打个7折、6折等等。