干洗是百姓日常生活所需,加盟伊蔻干洗是稳健的投资项目。但是对于没有经营经验的加盟商来讲,店面的经营管理有较大难度,如何经营自己的加盟店,小编为你支招。
对于没有经营的创业者来说,经营是一门学问。但其实只要努力钻研就可以完全掌握好,那么如何经营好一家伊蔻干洗店?
作为一个新店开张的创业者,心态是最重要的。你的前期目的不是盈利,而是吸引顾客,开拓市场,培养回头客、老顾客。那么服务是第一位,笑迎每一位顾客,不管她是不是来洗衣服的。因为有很多客户可能是来看看,试探一下感受一下服务。如果感觉不错,可能会进一步了解,觉得性价比不错,就会有送洗的倾向。当然这个时候,不要表露出爱答不理的情绪。
因为现在都是机器洗,操作都比较简单,但你的专业知识要扎实。首先送洗的衣服是什么面料,适合干洗还是水洗。有没有污渍,污渍是油渍、还是血渍、还是泥土,相对的洗涤剂也不一样,对于比较顽固的污渍,有可能还需要二次或者“强力去污剂”清洗。同时还要避免过度清洗,因为会对衣服造成损害。所以专业的分门别类知识是必须的。
如果洗衣产生了事故,例如:洗坏了衣服。这个时候不能放置不管,要积极的与客户沟通协商,进行赔偿。再通过送优惠券的形式,来挽留消费者心。当然,为了避免不必要的纠纷,在收衣服之前,一要仔细检查衣服有没有破损,是不是衣服原料就有污渍,根本就洗不掉的。要让顾客确认,交付洗好衣服的时候,也在再三的检查,请顾客确认清除。
因为干洗行业也算是一个季节性较强的行业,夏季的送洗量就会明显减少,这个时候就要推出一些促销活动,打个7折、6折等等。
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闫书瑶
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